Skip to content

Если сервер недоступен

Контроллер работает автономно и не зависит от постоянного соединения с сервером. При потере связи доступ на объекте продолжает работать по последней синхронизированной базе карт.


Что продолжит работать

  • Проверка карт по локальной памяти контроллера
  • Проходы по всем картам, которые были синхронизированы до потери связи
  • Накопление событий во внутреннем буфере контроллера

Что будет недоступно

  • Изменения из личного кабинета — новые карты, отзыв карт, изменение групп
  • Онлайн-проверка доступа (Online check) — контроллер автоматически переключится на локальную проверку карт после 10 неуспешных ping-запросов
  • Удалённое открытие двери
  • Мгновенная передача событий в облако

Online check при потере связи

Если включён Online check, контроллер не переключается в локальный режим мгновенно. После 10 подряд неуспешных ping-запросов он автоматически начинает проверять карты по локальной памяти — проход продолжит работать. При восстановлении связи контроллер вернётся к онлайн-проверке.


После восстановления связи

При первом успешном подключении контроллер автоматически:

  1. Отправляет накопленные события из буфера на сервер
  2. Получает все изменения, накопившиеся за время отсутствия связи
  3. Синхронизирует карты, если были изменения в группах доступа

Буфер событий

Буфер событий контроллера циклический — при очень долгом отсутствии связи старые события начнут перезаписываться новыми. Если контроллер был офлайн длительное время, часть событий может быть потеряна безвозвратно.


Контроллер приостановлен из-за биллинга

Если баланс аккаунта исчерпан или количество активных контроллеров превышает лимит тарифа, контроллер переводится в состояние «Приостановлен» — флаг В работе снимается. В этом случае:

  • Контроллер продолжает выходить на связь и получать ping
  • Команды с сервера не выполняются
  • Карты не синхронизируются
  • Локальная база карт остаётся нетронутой — физический доступ по уже записанным картам сохраняется

После пополнения баланса или смены тарифа контроллер автоматически возобновит работу при следующем подключении к серверу.